Der 360°-Blick für effiziente Kundenbetreuung
Termine mühelos buchen, Kunden nachfassen, das Serviceteam über anstehende Aufgaben informieren – für mehr Übersicht und höhere Produktivität.
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Kundendaten abrufen
- Anbindung an CRM und DMS für Kundendaten und Servicehistorie
- Direkter Kundenkontakt für die Servicemitarbeitenden -
Termine anlegen und ändern
Anbindung an Smart Planner zur Prüfung freier Termine
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Terminbestätigung
Vorlage für die Terminbestätigung auswählen und per E-Mail oder SMS an den Kunden senden
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Serviceinformationen bereitstellen
Anbindung an Digital Service Order für einen stets aktuellen Servicestatus
Ihre Geschäftsvorteile
C360 ist ein umfassendes CRM-Werkzeug, das Ihnen über alle Kanäle hinweg ein einheitliches Kundenbild liefert – die Grundlage, um Ihre Kennzahlen zu erreichen.
- Alle Kundeninformationen an einer Stelle
- Einfache Terminbuchung und -verwaltung
- Nahtloses Nachfassen bei Kunden
- Automatische Aufgabenbenachrichtigungen für Mitarbeitende
- Unkomplizierte Klärung von Reklamationen
Lernen Sie Ihre Kunden
besser kennen
- Schnelle Einrichtung
- Einfache Integrationen
- Anpassbare Workflows
C360
Wählen Sie das Paket, das zu Ihren Zielen passt.
| FEATURES | ESSENTIAL | PRO | ADVANCED | |
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KUNDENKARTE |
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FAHRZEUGHISTORIE |
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TERMINBUCHUNG |
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CHAT UND VERLAUF |
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SERVICESTATUS |
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Mögliche Integrationen
Marken, die C360 einsetzen
Datenschutz
Unsere Architektur und Entwicklung sind von Grund auf an den Datenschutzanforderungen ausgerichtet – so erfüllen wir die Vorgaben der EU-DSGVO. Endkunden und unsere Auftraggeber können sich darauf verlassen, dass ihre Daten geschützt und regelkonform verarbeitet werden.
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