Schadereparateurs

schadeherstelbedrijven

We ondersteunen een

geïntegreerd netwerk

klant tevredenheid met service personalisatie

Schades zijn de meest kritieke situaties voor een eigenaar/bestuurder van een voertuig, zowel emotioneel als financieel. De dienstverlening in een dergelijke situatie kan klantentevredenheid bereiken wanneer de reparateurs in staat zijn om met een houding te werken: “Wat er ook is gebeurd, wij denken met u mee en lossen het op’

AutoFacets zorgt ervoor dat reparateurs kunnen beschikken over effectieve IT-tools die een naadloze, proactieve service-ervaring creëren door betere informatie en betere communicatie, zowel voor de reparateur als voor de klant.volg ons

  • pechhulp ondersteuning
  • Klant contact center
  • schade inschatting & reparatie
  • claims- en verzekerings integraties
  • schadeverleden

We lossen jou zakelijke uitdagingen

digitaal op

  • ONZE FOCUS

    • Eenmalig klantcontact
    • Transparant processen en prijzen
    • Centralisatie van processen en informatie
    • Geïntegreerde digitale workflow
    • Klantenbehoud
    • Naadloze connectiviteit van verzekeringen
  • ONZE OPLOSSINGEN

    • Klantcontactcentrum
    • 360 ° Klantenportaal
    • Schade-claim management
    • Offerte systemen
    • Workflow management
    • Integratie – iBOSS, Audatex, Mitchell1, CCC

KLANT AAN HET WOORD

We wilden een partner die niet alleen een idee voor ons creëert, maar ook verbeteringen aanbrengt om het idee voor onze klanten, partners in de toekomst beter te maken.

PROJECTLEIDER

Schadeketen in Europa

BEHAALDE RESULTATEN

  • Co-creeën van een op intelligentie gebaseerd concept voor schattingsoptimalisatie voor een start-up met innovatie.
  • Prijsoptimalisatie op basis van historische gegevens leidde tot een besparing van 50%.
  • Klantvertrouwen concept aangedreven door een slim centraal Klant Contact Center voor 60+ schadebedrijven.
  • Ondersteunde schadebedrijven om 80% klanttevredenheidsindex te behalen.
Nederlands (nl)